L'exemple à suivre pour les fonctionnaires...

"Il peut arriver quelquefois qu'un homme pénètre dans une administration au moment le plus inopportun, lorsque tous les employés sont occupés, et qu'il expose sans vergogne le but de sa visite, sans se préoccuper de ce qui se passe autour de lui.

Dans un tel cas, alors que les employés se montrent souvent contrariés et mécontents de l'attitude du visiteur, la conduite du samuraï lui dicte de garder son calme et de répondre à l'attente du visiteur, en l'aidant à régler les affaires qui le préoccupent. Accueillir les visiteurs avec froideur ne profite à personne et est l'attitude qui prévaut chez les hommes de basse extraction."

HAGAKURE - YAMAMOTO JÔCHÔ (1659 - 1719)